Accessibilité sourds et malentendants avec le service ACCEO
La CASDEN Banque Populaire est accessible aux personnes sourdes et malentendantes grâce à son partenaire ACCEO.
ACCEO(1) : un service simple et gratuit
Le service ACCEO(1) vous permet d’avoir gratuitement une transcription en temps réel ou une traduction en langue des signes française de vos échanges avec un conseiller CASDEN, partout en France.
ACCEO(1) est disponible sur tablette, smartphone et ordinateur.
Vous êtes sourd ou malentendant ? Contactez-nous par téléphone via le service gratuit ACCEO(1). Vous serez, ensuite, mis en relation avec un opérateur ACCEO(1) qui fera l’intermédiaire entre vous et un conseiller CASDEN.
Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (heure métropole – Appel non surtaxé, coût selon votre opérateur).
Conditions générales d’utilisation du service ACCEO.
Vous serez ensuite mis en relation avec un opérateur ACCEO(1) en visio qui fera l’intermédiaire entre vous et un conseiller CASDEN. Ce service n’est pas fourni par CASDEN Banque Populaire et est assuré par la société Delta Process(2).
3 modes de communication
Transcription instantanée de la parole (TIP)
Parlez directement à votre interlocuteur et vos propos seront retranscrits à distance et en temps réel par l’e-transcripteur ACCEO. Ils apparaissent directement sur votre écran.
Visio-interprétation en Langue des Signes Françaises (LSF)
L’interprète ACCEO, en temps réel, traduit oralement vos signes et en retour, il signe les propos du conseiller CASDEN.
Langue française Parlée Complétée (LPC)
Les propos de votre conseiller CASDEN sont codés en Langue française Parlée Complétée (LPC) à distance et en temps réel par le codeur ACCEO.
(1) Solution technique proposée par Delta Process.
(2) Delta Process, société à actions simplifiées, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le numéro 392 621 124, et dont le siège social est situé 4 bis Avenue Raspail, 94100 Saint-Maur-des-Fossés.